EAA és a nemzeti akadálymentességi törvény: kit érint és mit kell teljesíteni

Mit hoz az EAA

Az európai akadálymentességi irányelv (EAA, 2019/882/EU irányelv) előírja, hogy az EU piacon forgalomba hozott termékek és szolgáltatások legyenek hozzáférhetők fogyatékossággal élő személyek számára. A nemzeti átültetési törvény 2025. június 28-tól hatályos. A webáruházak szempontjából kulcsfontosságú, hogy a törvény az e-kereskedelmi szolgáltatásokra is vonatkozik — azaz az áruk és szolgáltatások online értékesítésére fogyasztók számára.

Kire vonatkozik a törvény

A törvény azokra a vállalkozásokra vonatkozik, amelyek e-kereskedelmi szolgáltatásokat nyújtanak fogyasztóknak (B2C). Kivételt képeznek a mikrovállalkozások — olyan cégek, amelyek MINDKÉT feltételt egyidejűleg teljesítik: kevesebb mint 10 alkalmazott ÉS évi árbevétel vagy mérlegfőösszeg nem haladja meg a 2 millió EUR-t.

Figyelem: csak az egyik feltétel teljesitese nem elégséges. Egy 8 alkalmazottal és 5 millió eurós árbevétellel rendelkező cég nem mikrovállalkozás — teljesíti az alkalmazottak száma szerinti feltételt, de meghaladja az árbevételi határt. A törvény teljes mértékben vonatkozik rá.

Mikortól érvényes a törvény

A nemzeti átültetési törvény 2025. június 28-tól hatályos. Ez mind az új, mind a meglévő webáruházakra vonatkozik.

Átmeneti rendelkezések vonatkozhatnak a 2025. június 28. előtt kötött szerződésekre. Azonban egy webáruház működtetéséhez — új rendelések fogadásához, termékek megjelenítéséhez, ügyfelekkel való kommunikációhoz — a törvény 2025. június 28-tól alkalmazandó. Javasoljuk, hogy az adott értékelést egyeztesse egy jogásszal.

Minek kell megfelelnie egy webáruháznak

A törvény előírja, hogy a webáruháznak hozzáférhetőnek kell lennie. A műszaki követelmények az EN 301 549 harmonizált szabványon alapulnak, amely a WCAG 2.1 AA-t (a W3C nemzetközi webes hozzáférhetőségi szabványát) foglalja magában. Kulcsterületek:

• A teljes vásárlási folyamat: termékkeresés, szűrés, termékoldarak, bevásárlókosár, rendelés, fizetés, felhasználói fiók
• Képek alternatív szövegei, elegendő szín kontraszt, billentyűzetes kezelhetőség, hozzáférhető űrlapok

Ellenőrizze nemzeti átültetési törvényét a hozzáférhetőségi nyilatkozatokra vagy az általános szerződési feltételekben történő közzétételre vonatkozó specifikus követelményekért. A követelmények országonként eltérnek.

Melyek a szankciók

A törvény megszegése szankciókkal vonhat maga után. A felügyeleti hatóság az Ön nemzeti piacfelügyeleti hatósága. A bírságok összegének nagysága a nemzeti jogszabálytól és a jogsértés súlyosságától függ.

• A szankciók tagállamonként eltérnek — az egzakt összegekért forduljon a nemzeti átültetési törvényhez
• A végrehajtási gyakorlat még fejlődés alatt áll, de a törvény figyelmen kívül hagyása nem tanácsos

A valós kockázat a jogsértés súlyosságától és az elhárítási megközelítéstől függ. A törvény új, és a felügyeleti gyakorlat még alakulóban van — mindazonáltal nem ajánlott figyelmen kívül hagyni.

Hogyan kezdjen hozzá

Az első lépés az, hogy kiderítse, milyen állapotban van a webáruháza. Az automatizált ellenőrzések hozzávetőlegesen a WCAG-szabályok 30–50%-át fedezik fel — a teljes képhez ezután manuális ellenőrzés szükséges. Kezdje egy ingyenes automatizált szkenneléssel, és azonosítsa a legsúlyosabb problémákat.