Najčastejšie chyby prístupnosti v e-shopoch a ako ich opraviť

Chýbajúce alt texty, nízky kontrast, neprístupné formuláre — to sú chyby, ktoré automatická kontrola odhalí najčastejšie. Prehľad a návod na opravu.

Publikované:

Ukážka e-shopu so štyrmi zvýraznenými chybami prístupnosti: chýbajúci alt text, nízky kontrast, nepopísané formulárové pole a chýbajúci focus indikátor

Prečo automatická kontrola odhalí viac, ako čakáte

Väčšina majiteľov e-shopov predpokladá, že ich web je prístupný. Opak býva pravdou. Automatická kontrola typicky odhalí desiatky až stovky nálezov aj na zdanlivo normálnom e-shope.

Automatizácia pokrýva približne 30–50 % pravidiel WCAG 2.1 AA. Aké sú najčastejšie problémy?

Chýbajúce alt texty

Najrozšírenejší nález. Obrázky bez textového popisu (atribút alt) sú pre používateľov so čítačkou obrazovky úplne nedostupné.

Ako opraviť:

  • Funkčné obrázky (produkty, ilustrácie, logá): zmysluplný popis toho, čo obrázok zobrazuje alebo čo tlačidlo robí
  • Dekoratívne obrázky (pozadie, ozdoby): prázdny atribút alt, čítačka ich správne preskočí
  • Obrázky s textom: text musí byť v atribúte alt

Nízky farebný kontrast

Druhý najčastejší problém. WCAG 2.1 AA vyžaduje minimálny pomer kontrastu 4,5:1 pre normálny text a 3:1 pre veľký text (18 pt alebo 14 pt tučný). Slabý kontrast trápi ľudí so slabým zrakom.

Typické problematické prvky: svetlé tlačidlo Pridať do košíka na bielom pozadí, sivý popisný text, chybové hlášky v bledej farbe, text na obrázkových banneroch.

Ako opraviť: nástroje ako Colour Contrast Analyser alebo automatický sken vám okamžite ukážu, ktoré miesta nespĺňajú štandard.

Neprístupné formuláre

Formuláre sú kritickým miestom každého e-shopu. Najčastejšie problémy:

  • Chýbajúci label (popisok) pri poli: pole Email bez programaticky priradeného popisku čítačka nerozpozná
  • Chybové hlášky neoznámené cez ARIA: používateľ so čítačkou nevidí, že nastala chyba
  • Povinné polia bez označenia: hviezdička (*) bez textového vysvetlenia nestačí
  • Tlačidlá bez zmysluplného textu: Potvrdiť je lepšie ako len ikonka bez popisu

Problémy s ovládaním klávesnicou

Zákon č. 351/2022 Z.z. (slovenská transpozícia EAA) vyžaduje, aby bol celý e-shop ovládateľný bez myši. Najčastejšie problémy:

  • Chýbajúci viditeľný focus ring: keď používateľ Tab-uje cez stránku, musí vždy vidieť, kde sa nachádza
  • Keyboard trap: používateľ sa zasekne v modálnom okne alebo menu a nemôže sa klávesnicou dostať von
  • Zlé poradie focusu: Tab skáče neprirodzene po stránke

Neprístupné interaktívne prvky

Tlačidlá a odkazy musia mať prístupný názov, aby ich asistívne technológie správne oznamovali. Problematické vzory:

  • Tlačidlo len s ikonkou bez textu alebo aria-label
  • Odkaz Kliknite tu alebo Viac bez kontextu
  • Interaktívny div alebo span bez role='button' a klávesnicovej podpory

Ako začať opravovať

Odporúčaný postup:

  1. Spustite automatický sken — odhalíte najvplyvnejšie problémy rýchlo a zadarmo
  2. Prioritizujte podľa závažnosti: kritické (critical) a závažné (serious) nálezy riešte ako prvé
  3. Opravte technické chyby: alt texty, kontrast, popisky formulárov sú relatívne jednoduché opravy
  4. Zadajte manuálny audit: zvyšok pravidiel (zrozumiteľnosť, správanie na čítačkách) vyžaduje ľudské posúdenie

Pamätajte: automatická kontrola odhalí približne 30–50 % pravidiel WCAG. Opraviť automaticky nájdené chyby je nevyhnutný, nie dostačujúci krok pre splnenie zákona č. 351/2022 Z.z.

Automatická kontrola prístupnosti (ako táto na Inkluzo) pokrýva približne 30–50 % pravidiel WCAG 2.1 AA. Kontroluje strojovo detekovateľné chyby — alternatívne texty, kontrast, štruktúru nadpisov a formulárov, ARIA atribúty. Zostatok 50–70 % kritérií vyžaduje manuálne posúdenie: zrozumiteľnosť textov, logické poradie zamerania, zmysluplnosť alternatívnych textov, reálne ovládanie klávesnicou.

Ďalšie články sprievodcu

Časté otázky

Koľko chýb je normálnych?
Väčšina e-shopov má desiatky až stovky automaticky detekovateľných nálezov. Dôležitejšia ako počet je závažnosť — kritické a závažné chyby riešte ako prvé.
Ako zistím, čo opraviť ako prvé?
Zamerajte sa na nálezy označené ako kritické (critical) a závažné (serious) — tie majú najväčší dopad na používateľov so zdravotným postihnutím.
Stačí opraviť automaticky nájdené chyby?
Nie. Automatizácia odhalí približne 30–50 % pravidiel WCAG 2.1 AA. Pre úplný prehľad — a pre splnenie zákona č. 351/2022 Z.z. — je nutný manuálny audit.

Chcete otestovať prístupnosť vášho webu hneď?

Spustiť kontrolu prístupnosti