Mida tähendab ligipääsetav veebikaupluse
Ligipääsetav veebikaupluse on selline, mida puuetega inimesed — nägemis-, kuulmis-, liikumis- või kognitiivsete puuetega — saavad kasutada ilma takistusteta. Tegemist on palju enamaga kui ratastoolikasutajad või pimedad: ligipääsetavus aitab ka vanemaid kasutajaid, ajutiste piirangutega inimesi (murtud käsi, silmaoperatsioon) või neid, kes teevad oste päikesepaistelisel päeval telefoniga.
Ligipääsetav veebikaupluse on tavaliselt ka kõigile kasutusmugavamaks — selge struktuur, loetavad tekstid ja toimivad vormid lihtsustavad ostlemist kõigile.
Millised osad veebikauplusest peavad olema ligipääsetavad
EAA-d rakendav teie riiklik õigus kehtestab kohustused e-kaubanduse teenusele — mitte ainult kodulehele, vaid kogu kliendiprotsessile. See hõlmab:
- Toodete otsimine ja filtreerimine
- Tootelehed (kirjeldus, pildid, hind)
- Ostukorv ja toodete lisamine
- Tellimise vorm
- Makseprotsess
- Kasutajakonto (tellimuste ajalugu, seaded)
- Klienditugi veebisaidi kaudu
Ainult koduleht ei piisa — kui ostukorv pole ligipääsetav, rikute seadust isegi muidu eeskujuliku kodulehega.
Veebikaupluste levinumad probleemid
Automaatsete kontrollide praktikast on levinumad:
Tootepiltide alt-tekstid
Pildid ilma tekstikirjelduseta on nägemispuuetega kasutajatele (ekraanilugejad) nähtamatud. Igal tootepildil peab olema sisukas alt-tekst — mitte ainult image001.jpg või tühi atribuut funktsionaalsetel piltidel.
Nuppude kontrast
Nupp Lisa ostukorvi heledas värvuses võib olla ebapiisava värvikontrastiga — WCAG 2.1 AA nõuab tavalisele tekstile minimaalset suhet 4,5:1. Nõrk kontrast häirib nõrganägelisi, kuid ka kõiki halva valgustuse korral.
Ligipääsetavad filtrid
Filtripaneelid (kategooria, hinna, kaubamärgi järgi) on tüüpiline koht, kus automaatne ligipääsetavus ebaõnnestub — nimetamata märkeruudud, puuduvad sildid, klaviatuuriga mittetöötamine.
Tellimise vormid
Igal vormiväljal peab olema nähtav ja programmiliselt seotud silt (label). Veateateid peavad ekraanilugejad kuulda saama ning need peavad selgelt ütlema, mis on valesti ja kuidas parandada.
Ligipääsetavuse teave kasutustingimustes
EAA-d rakendav teie riiklik õigus kohustab veebikauplusi lisama teavet selle kohta, kuidas nad vastavad ligipääsetavuse nõuetele. See teave kuulub kasutustingimustesse või mõnda muusse hõlpsasti kättesaadavasse kohta.
Tegemist ei ole ligipääsetavuse avaldusega avaliku sektori seadusandluse tähenduses. Veebikaupluse peab teavitama klienti oma ligipääsetavuse tasemest — nt link audititulemustele, toetatud tehnoloogiate kirjeldus, kontaktpunkt probleemidest teavitamiseks. Soovitame täpset vormi ja ulatust advokaadiga kontrollida.
Kuidas oma veebikauplust kontrollida
Automaatkontroll tuvastab ligikaudu 30–50 % WCAG 2.1 AA reeglitest — eelkõige tehnilisi probleeme nagu puuduvad alt-tekstid, madal kontrast või puuduvad vormisildid. See on hea esimene samm.
Ülejäänud reeglid nõuavad käsitsi hindamist: tekstide arusaadavus, navigatsiooni loogika, käitumine abivahenditega (ekraanilugejad, lülitijuhtimine). Seadusele vastavuseks on vajalik automaatse skannimise ja käsitsi auditi kombinatsioon.
Juhendi teised artiklid
Korduma kippuvad küsimused
- Kas kogu minu veebikaupluse peab olema ligipääsetav?
- Seadus kehtib e-kaubanduse teenusele tervikuna — eelkõige protsessidele, mille klient ostu sooritades läbib. See hõlmab otsingut, tootelehed, ostukorvi, tellimust ja makset. Ligipääsetav koduleht üksi ei piisa.
- Mis on ligipääsetavuse teave kasutustingimustes?
- EAA-d rakendavast õigusest tulenev kohustus märkida, kuidas veebikaupluse vastab ligipääsetavuse nõuetele. See pole avaliku sektori ametlik ligipääsetavuse avaldus — vaid praktiline teave kliendile. Soovitame täpset vormi advokaadiga kontrollida.
- Kas automaatne kontroll piisab?
- Mitte ainsa sammuna. Automatiseerimine tuvastab ligikaudu 30–50 % reeglitest. Ülejäänu — arusaadavus, navigatsiooni loogika, käitumine abivahenditega — nõuab käsitsi auditit.
Kas soovite kohe testida oma veebisaidi juurdepääsetavust?
Käivita juurdepääsetavuse kontroll