EAA och nationell tillganglighetslagstiftning: vem berors och vad maste uppfyllas

Vad EAA innebar

EU:s tillganglighetsdirektiv (EAA, direktiv 2019/882) kraver att produkter och tjanster pa EU-marknaden ska vara tillgangliga for personer med funktionsnedsattning. Den nationella genomforandelagen galler sedan den 28 juni 2025. For nätbutiker ar det avgörande att lagen aven reglerar e-handelstjanster — det vill saga online-forsaljning av varor och tjanster till konsumenter.

Vilka lagen galler

Lagen galler for foretag som tillhandahaller e-handelstjanster till konsumenter (B2C). Undantag galler for mikroforetag — foretag som uppfyller BADA villkoren samtidigt: farre an 10 anstallda OCH arlig omsattning eller balansomslutning som inte overstiger 2 miljoner EUR.

Obs: att uppfylla bara ett villkor racker inte. Ett foretag med 8 anstallda och en omsattning pa 5 miljoner EUR ar inte ett mikroforetag — det uppfyller villkoret for antal anstallda men overstiger omsattningsgranser. Lagen galler for detta foretag i sin helhet.

Fran nar galler lagen

Den nationella genomforandelagen galler fran den 28 juni 2025. Det galler bade nya och befintliga nätbutiker.

Overgangsbestammelser kan galla for avtal som ingatts fore den 28 juni 2025. For driften av en nätbutik som sadan — mottagning av nya bestallningar, visning av produkter, kommunikation med kunder — galler lagen dock fran den 28 juni 2025. Vi rekommenderar att den specifika bedomningen verifieras med en jurist.

Vad en nätbutik maste uppfylla

Lagen kraver att en nätbutik ar tillganglig. De tekniska kraven grundar sig pa den harmoniserade standarden EN 301 549, som inkorporerar WCAG 2.1 AA (W3C:s internationella webbtillganglighetsstandard). Nyckelomraden:

• Hela kopprocessen: produktsokning, filtrering, produktsidor, kundvagn, bestallning, betalning, anvandarkonto
• Alt-texter for bilder, tillracklig fargkontrast, tangentbordsoperabilitet, tillgangliga formular

Konsultera din nationella genomforandelag for specifika krav pa tillganglighetsforklaringar eller upplysningar i allmanna villkor. Kraven varierar fran land till land.

Vilka pagöljder finns

Overtradelser av lagen kan leda till pagöljder. Tillsynsmyndigheten ar din nationella marknadskontrollmyndighet. Storleken pa bötesbeloppet beror pa din nationella lagstiftning och overtradelseringens allvarlighetsgrad.

• Pagöljderna varierar fran en medlestat till en annan — konsultera din nationella genomforandelag for exakta belopp
• Tillampningspraxis ar fortfarande under uppbyggnad, men att ignorera lagen ar inte tillatetligt

Den faktiska risken beror pa overtradelseringens allvarlighetsgrad och ditt satt att atgarda den. Lagen ar ny och tillsynspraxis haller pa att utvecklas — vi rekommenderar dock inte att ignorera den.

Hur man borjar

Det forsta steget ar att ta reda pa vilket tillstand din nätbutik befinner sig i. Automatiserade kontroller identifierar ungefar 30–50 % av WCAG-reglerna — for en komplett bild behovs sedan en manuell revision. Borja med en gratis automatiserad skanning och identifiera de allvarligaste problemen.