O que é o WCAG
O WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) é um conjunto de diretrizes internacionais de acessibilidade na web publicadas pelo consórcio W3C. A versão 2.1 AA é o padrão referenciado pela EN 301 549 e pela sua legislação nacional que transpõe a EAA. Define três níveis: A (básico), AA (intermédio, exigido por lei) e AAA (o mais elevado, não exigido por lei).
Os quatro princípios do WCAG (POUR)
Percetível (Perceivable)
As informações e os componentes da interface do utilizador devem ser apresentados de forma que os utilizadores possam percebê-los. Exemplo: texto alternativo de uma imagem — um utilizador com deficiência visual ouve uma descrição em vez de silêncio.
Operável (Operable)
Os controlos e a navegação devem poder ser utilizados sem rato. Exemplo: uma loja online completa deve poder ser operada com o teclado (Tab, Enter, teclas de seta) — para utilizadores com deficiência motora.
Compreensível (Understandable)
O conteúdo e a operação devem ser compreensíveis. Exemplo: uma mensagem de erro Entrada inválida não é suficiente — deve indicar Introduza um e-mail no formato nome@dominio.pt.
Robusto (Robust)
O conteúdo deve ser compatível com tecnologias de apoio (leitores de ecrã, controlo por comutadores). Exemplo: um botão deve ter o papel "button" e um nome acessível para que o leitor de ecrã o anuncie corretamente.
Como o WCAG se integra na sua legislação nacional
A sua legislação nacional que transpõe a EAA não cita diretamente o WCAG. Faz referência à norma harmonizada EN 301 549, que adota o WCAG 2.1 AA como base técnica. A hierarquia é: lei → EN 301 549 → WCAG 2.1 AA.
Cumprir o WCAG 2.1 AA é o caminho prático para satisfazer os requisitos da norma e, portanto, da lei. O próprio WCAG não é juridicamente vinculativo — a lei é que o é.
O que pode ser verificado automaticamente
As ferramentas automatizadas (incluindo o Inkluzo) conseguem cobrir aproximadamente 30–50% dos critérios do WCAG 2.1 AA. Os problemas detetáveis automaticamente incluem:
- Textos alternativos em falta para imagens (critério 1.1.1)
- Contraste de cores insuficiente (critério 1.4.3)
- Etiquetas em falta para campos de formulário
- Estrutura de cabeçalhos incorreta
- Idioma da página em falta
O que a automatização não deteta:
- Clareza e legibilidade do texto
- Sequência lógica do conteúdo
- Adequação dos textos alternativos (formato correto sim, conteúdo significativo não)
- Comportamento com tecnologias de apoio reais
Os critérios mais importantes para lojas online
- 1.1.1 Conteúdo não textual (A): Textos alternativos para todas as imagens funcionais
- 1.4.3 Contraste (AA): Rácio mínimo de contraste de 4,5:1 para texto normal, 3:1 para texto grande
- 2.1.1 Teclado (A): Toda a funcionalidade acessível via teclado
- 3.3.1 Identificação de erros (A): As mensagens de erro nos formulários identificam claramente o problema
- 4.1.2 Nome, papel, valor (A): Todos os elementos interativos têm um nome e papel determináveis programaticamente
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Perguntas frequentes
- Tenho de cumprir todo o WCAG 2.1 AA?
- Para os fins da sua legislação nacional que transpõe a EAA, a conformidade é esperada através da EN 301 549, que incorpora o WCAG 2.1 AA. O objetivo é, portanto, cumprir o WCAG 2.1 AA na totalidade. Pode aplicar-se uma exceção quando o cumprimento representaria um encargo desproporcionado — para uma avaliação específica, recomendamos consultar um advogado.
- Em que difere o WCAG da lei?
- O WCAG é uma norma técnica publicada pelo W3C — um consórcio internacional. A sua lei nacional transpõe a EAA e faz referência à EN 301 549, que adota o WCAG. O próprio WCAG não é juridicamente vinculativo.
- O que significa o nível AA?
- O nível intermédio de acessibilidade do WCAG. O nível A abrange os requisitos básicos, AAA é o mais elevado (e não exigido por lei). A sua legislação nacional que transpõe a EAA espera a conformidade no nível AA.
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